为做好金融消费者权益保护工作，进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险意识，3月15日，营业部开展了315金融消费者权益日活动。
该部通过LED屏滚动播放宣传标语，在厅堂显眼位置摆放宣传海报，宣传消费者权益保护等金融知识。市分行营业部的工作人员还主动向过往的老年人、残障人士、农民工等宣传防范电信诈骗、假币识别、非法集资等与群众生活息息相关的业务知识，强化对金融消费者风险责任意识的教育，使消费者充分了解自身的各项法定权利和义务，告知消费者在发生纠纷或争议时，依法理性维权，妥善化解矛盾纠纷。
活动共接待咨询150余人次，发放宣传材料共280余份，进一步加深了群众对金融知识和依法维权的认知，达到了良好的宣传教育效果。（陈牧）
